Terms of sale

1. Informations sur l'Entreprise

Nom commercial : VisionAura
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Numéro de SIRET : 99351247400012
Email : support@visionaura.fr
Responsable de la publication : Sascha TOUODOP
Hébergeur du site : Shopify, 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site internet de VisionAura. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits.

3. Produits

Description des produits : Les descriptions détaillées des produits, incluant les matériaux et dimensions, sont disponibles sur chaque fiche produit.

4. Prix et Facturation

Les prix des produits proposés sur le site VisionAura sont indiqués en euros (€) et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.
Étant donné le statut de micro-entreprise de ST&T Conseil, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code Général des Impôts).

Les prix affichés sont donc nets, sans ajout de TVA, et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, notamment en cas d’évolution des conditions économiques ou de la politique tarifaire des fournisseurs.
Cependant, le prix appliqué au client reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

VisionAura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client

Toutes les commandes sont facturés en euros (€). Si le client effectue un paiement dans une autre devise, des frais de conversion ou de transaction peuvent être appliqués par sa banque ou son prestatire de paiement

4. Commandes

Processus de commande : Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer commande. Il suffit d'ajouter les produits au panier et de procéder au paiement.
Confirmation de commande : Les clients reçoivent un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

5. Paiement

Moyens de paiement : PayPal, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Sécurisation des paiements : Toutes les transactions sont sécurisées grâce au chiffrement SSL.

6. Livraison

Zones de livraison : Nous livrons dans le monde entier.
Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées sous 7 à 10 jours ouvrables.
Suivi de commande : Les clients peuvent suivre leur commande via une page dédiée sur notre site.

7. Rétractation et Retours

Droit de rétractation : Les clients disposent de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
Procédure de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et emballés de manière sécurisée. Pour initier un retour, veuillez contacter le service client via la page dédiée, par e-mail à support@visionaura.fr.
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie et Service Après-Vente

Garanties légales : Garantie de conformité et garantie contre les vices cachés.
Service après-vente : Les clients peuvent contacter le service après-vente via la page dédiée, par e-mail à support@visionaura.fr.

9. Responsabilité

Limitation de responsabilité : Notre responsabilité n'est pas limitée.

10. Protection des Données Personnelles

Collecte de données : Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Droits des utilisateurs : Les clients ont le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client à support@visionaura.fr.

11. Modification des CGV

Modification des termes : VisionAura se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

12. Litiges

Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Médiation et règlement des litiges : En cas de litige, une médiation sera proposée avant tout recours judiciaire. Les tribunaux français seront seuls compétents.