Shipping policy

Livraison

• Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes.
• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Délais de Livraison

Les délais de livraison moyen sont les suivants :

• France métropolitaine / Europe : entre 7 et 20 jours ouvrés

• Canada / Suisse / Belgique : entre 10 et 25 jours ouvrés

• Reste du monde : entre 15 et 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier légèrement selon les périodes d’affluence (soldes, fêtes, promotions, etc.) ou en cas de circonstances exceptionnelles (retards logistiques, douanes, etc.).

 Suivi de commande

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi unique, transmis par e-mail dès l’expédition.
Le client peut suivre l’avancement de la livraison directement sur la page “Suivre ma commande” du site ou via le lien fourni dans son e-mail de confirmation.

Commandes multiples

Si une commande contient plusieurs articles, il est possible que les produits soient expédiés séparément, selon leur disponibilité dans nos différents entrepôts.
Le client recevra dans ce cas plusieurs numéros de suivi.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant une non-livraison,VisionAura ne pourra être tenue responsable.

 Service client

Pour toute question relative à la livraison ou à un suivi de commande, notre équipe est disponible à l’adresse suivante :
support@visionaura.fr